Politique de confidentialité

1. Introduction

Atelier M (ci-après "nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs (ci-après "vous" ou "vos"). Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site internet www.ateliermontagne.fr ou que vous utilisez nos services.

2. Données collectées

Nous collectons différents types de données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site ou nos services, notamment :

Informations fournies directement par vous : Lorsque vous créez un compte, passez une commande, ou contactez notre service client, nous collectons des informations telles que votre nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, et informations de paiement.
Données de navigation : Nous collectons des informations sur votre navigation sur notre site, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées, et les liens cliqués.
Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, personnaliser le contenu, et analyser le trafic sur notre site.

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont collectées et utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes et des services : Pour traiter et livrer vos commandes, gérer les paiements, et vous fournir le service client.
Amélioration de l'expérience utilisateur : Pour personnaliser votre expérience sur notre site et améliorer nos services.
Marketing : Sous réserve de votre consentement, pour vous envoyer des offres promotionnelles et des informations sur nos produits.
Analyse et statistiques : Pour évaluer l'efficacité de nos campagnes marketing et analyser le comportement des utilisateurs.

4. Partage des données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :

Fournisseurs de services : Des tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site et à fournir nos services, tels que les plateformes de paiement, les services de livraison, et les prestataires marketing.
Obligations légales : Si la loi l'exige, nous pouvons être amenés à divulguer vos données pour répondre à une demande légale ou protéger nos droits.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, altération ou divulgation. Cependant, aucune transmission de données sur internet n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des informations transmises en ligne.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Vous pouvez demander à tout moment l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales qui nous incombent.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à ateliers.montagne@gmail.com

7. Cookies

Nous utilisons des cookies et autres technologies similaires pour collecter des informations sur votre navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour être alerté lorsque des cookies sont utilisés. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement sans l'utilisation de cookies.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, réglementaires ou opérationnelles. Nous vous informerons de toute modification importante par le biais d'un avis sur notre site ou par d'autres moyens appropriés.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : ateliers.montagne@gmail.com